원인
- 다른 모니터로 판서펜 출력 변경시 모니터의 확대배율이 100% 이상 높은 경우에 발생할 수 있습니다.
- 프로그램상의 오류는 아니며, 하드웨어와 운영체제 인식의 문제에 따른 현상입니다.
해결 방법 1
- 3.9.5 버전부터 사용할 수 있습니다.
- 도구상자 등이 사라진 건 아니며, 화면 바깥에 존재하고 있습니다. 이를 위치 변경시켜주면 됩니다.
- 아래의 단축키들을 여러번 눌러주세요. 만약 단축키를 변경해 사용중이시라면, 변경한 단축키를 누르면 됩니다.
- [도구상자, 옵션 메뉴창을 원점으로 이동] 단축키 : Ctrl+Alt+Shift+Number_0
- [도구상자, 옵션 메뉴창을 중앙으로 이동] 단축키: Ctrl+Alt+Shift+C
- 단축키는 사용자가 변경할 수 있습니다.
해결 방법 2
- 해결 방법 1을 해도 해결이 안된다면,
- 해당 모니터의 확대배율을 더 낮춘후 해결방법 1을 다시 시도해보세요.(예시: 300% 확대배율을 150%로 낮추기)
- 참고 : 모니터 확대배율 조정하기
해결 방법 3
- 1번모니터가 주모니터인 곳에서 판서펜을 사용하시면 해결됩니다.
실시간 수업중 도구가 사라져 수업을 할 수가 없었습니다.
몇 번의 부팅으로 겨우마무리되었으나 와콤화면은 열리지 않고 있습니다.
information/
nosignal/
go to powwersaving mode
위의 세가지 메세지가 뜨면서 맨 위의 information에 노란색이 뜨고 화면 검정색으로 들어오질않습니다. 전원은 들어와 있으나…..
화면이 열리지 않고 있으니…
안녕하세요.
말씀해주신 오류 현상은 판서펜 자체에서 내보내는 에러 메세지는 아닙니다. 판서펜에 문제가 발생하여 그로 인해 하드웨어에 영향을 주어 운영체제에서 위 메세지를 내보낼 가능성을 배제할 순 없으나, 대부분 이런 메세지가 나오는 경우는 주로 하드웨어나 운영체제(OS) 자체 문제가 발생했을 때 나타납니다. 따라서 우선 모니터 하드웨어와 윈도우 운영체제 오류 여부를 점검해보시는 게 좋겠습니다. 아래 링크 설명을 한번 참고해보세요.
https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=boy4lover&logNo=220119126958&proxyReferer=http:%2F%2F222.101.143.147%2F
https://www.google.com/search?q=go+to+powwersaving+mode&oq=go+to+powwersaving+mode&aqs=chrome..69i57j0i13l2j0i13i30l3j0i5i13i30l4.186j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8