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워크캠(일반용, 최신버전 v1.5.0) 실행 지연 문의

작성자
이민규
작성일
2025-11-25 15:44
조회
337

안녕하세요...

워크캠을 업무에 유익하게 사용하고 있어 너무도 감사하게 생각하고 있는 사용자입니다.

최근에 워크캠을 실행할 경우 초기화면 올라올때까지 1분 정도의 시간이 소요되어 불편함이 있습니다.

경우에 따라 5초 이내, 20초 이내, 길게는 60초 정도가 소요됩니다. 

사용중인 컴퓨터는 13th i5-13500 2.50GHz, RAM 16GB, 윈도우 11을 사용하고 있습니다.

본 건에 대해 검토확인 바랍니다.

감사합니다. 

전체 6

  • 2025-11-25 19:00

    안녕하세요.
    알려주신 현상은 비정상적인 상태이며, 이에 대해서 조사를 해보도록 하겠습니다.

    제보 감사합니다.


  • 2025-11-26 11:01

    바쁘신와중에도 정성어린 답변 감사드립니다.

    제가 워크캠(v1.5.0)을 업무에 활용하고 있는데 다음과 같은 경우에 상기의 문제가 발생하는 것으로 생각됩니다.

    1. 워크캠 실행시 초기화면 올라오는데 2~3초 정도에 올라오는 경우도 있으나 때에 따라서는 5초, 20초, 1분 이상 지연이 발생되는 경우도 있습니다. 이때 초기화면이 뜰때까지 충분히 기다리지 못하고 워크캠을 재실행, 또는 수차례 재실행하였을 경우 "응답없음"과 함께 마우스의 커서가 멋대로 움직이는 현상이 발생합니다.

    2. "워크캠을 실행하고 초기화면이 올라오면 닫고" 하는 행위를 수회 반복하면 상기 1번과 같은 지연이 발생하기 시작합니다.

    귀한시간 할애하여 주셔서 감사드립니다.


  • 2025-11-26 20:25

    네, 알겠습니다.
    추적 검사 후 결과 알려드리겠습니다,


  • 2025-11-26 21:46

    [ 원인 분석 ]
    1. 시작시 즉시 실행 안되고 최대 1분 가까히 시간이 걸리던 문제
    워크캠 소프트웨어가 시작시에 최근 업데이트 사항을 체크하기 위해 서버와 통신을 하는데, 최근에 저희 서버를 이전한 관계로 이 통신이 끊겼고 네트워크 대기사간이 발생하여 이런 현상이 발생했습니다. 죄송합니다.
    그래서 이제 서버와 통신하는 로직을 완전제거해서 그런 일 발생하지 않도록 조치했습니다. 최근 업데이트 알림 기능의 부활 여부는 나중에 결정하도록 하겠습니다.

    2. 마우스가 제멋대로 움직이는 현상
    워크캠 소프트웨어를 짧은 시간에 여러번 클릭해 중복 실행될 경우에 마우스로 멋대로 움직일 수 있습니다. 그래서 중복 실행 안되도록 조치했습니다. - 첨부한 사진 참고

    이 내용을 담은 1.5.2 버전을 배포했습니다.

    workcam_duplicate.jpg


  • 2025-11-27 13:18

    개발자님. 답변과 개선사항에 대해 너무나도 감사 드립니다.

    추가로 염치없지만 문의 드립니다.

    워크캠 실행후 종료시 "제품홍보(단청) 창"이 뜨는 경우가 있고 "408 Not Acceptable(nginx) 창"이 올라오는 경우도 있습니다. 워크캠 종료시 연결링크 사이트에 문제가 있는지 아니면 방화벽이나 네트워크 문제인지 궁금합니다. 워크캠의 사용에는 문제가 없는 것 같습니다.

    감사합니다.


  • 2025-11-29 16:15

    안녕하세요. 문의하신 부분에 대한 답변입니다.

    [ 소프트웨어 사용 종료 후 나타나는 광고창 부분 ]
    원인은 최근에 저희가 서버를 해외로 이전을 했는데, 그걸로 인해 연결이 끊긴 상태입니다. 소프트웨어 사용과는 무관한 내용으로서, 소프트웨어 성능에 영향이 없으며 사용자님 컴퓨터의 방화벽이나 네트워크와도 관련이 없습니다. 단순히 없는 도메인 주소에 연결을 시도하는 기존 코드로 인해서 발생한 현상입니다.

    [ 조치할려고 하는 내용 ]
    이전처럼 창이 정상적으로 나타나게 하거나, 아예 안나타나도록 할려고 합니다.
    이번에 배포한 워크캠 1.5.2 버전에서는 창이 나타나지 않도록 조치해서 배포했습니다. 혹시 몰라 한번 더 확인을 해서 이상 상태로 창이 나타나진 않는지 점검해서 둘중 하나의 방식으로 해결을 하도록 하겠습니다.

    감사합니다.


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